FORMACIÓN INTEGRAL DE LA DERMOCONSEJERA LACTOVIT
Protocolo de ingreso a tienda/Buenas practicas
FORMACIÓN INTEGRAL DE LA DERMOCONSEJERA LACTOVIT
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Examen diagnóstico
Objetivo General: Brindar a las participantes una formación integral en dermocosmética corporal y habilidades comerciales, que les permita comprender la piel, asesorar de manera personalizada, recomendar adecuadamente los productos Lactovit y proyectar una imagen profesional
Objetivo Particular: Conocer la identidad, filosofía y propuesta de valor de AC Marca y Lactovit, comprendiendo el papel de la lactourea como ingrediente clave para la hidratación y el cuidado de la piel, a fin de comunicar correctamente los beneficios de la marca al cliente.
Objetivo Particular: Identificar la estructura, funciones y tipos de piel, así como los factores internos y externos que influyen en su salud, para aplicar prácticas adecuadas de higiene, hidratación y cuidado corporal, y fundamentar las recomendaciones de productos Lactovit de forma segura y efectiva.
Objetivo Particular: Desarrollar habilidades para realizar un diagnóstico básico de la piel corporal mediante preguntas clave, aplicar correctamente el protocolo Lactourea Dermatest y recomendar rutinas corporales personalizadas, garantizando una asesoría profesional y centrada en las necesidades del cliente.
MÓDULO 4: IMAGEN DE LA DERMOCONSEJERA Y PRESENCIA EN TIENDA
Objetivo Particular: Fortalecer la imagen profesional de la dermoconsejera mediante el cuidado personal, el lenguaje corporal, la actitud positiva y el cumplimiento de protocolos en tienda, con el fin de generar confianza, credibilidad y una adecuada representación de la marca en el punto de venta.
Objetivo Particular: Aplicar técnicas efectivas de comunicación, asesoría y venta que permitan identificar clientes potenciales, manejar objeciones, estructurar un speech de ventas claro y cerrar ventas exitosamente, creando una experiencia de compra positiva y alineada con los valores de la marca